快乐相亲交友平台用户使用协议

1. 协议概述

本协议是用户（以下简称 "用户"）与【快乐相亲交友】（以下简称 "平台"）之间就平台提供的相亲交友服务所订立的权利义务规范。用户注册、登录或使用平台服务，即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部条款，包括平台后续发布的修改版本。

平台致力于为用户打造公平、公正、公开、友好、和谐的网络相亲环境，通过设定保证金机制及违规惩戒规则，约束违法违规行为，保障合规用户的合法权益。若用户不同意本协议任何条款，应立即停止注册或使用平台服务。

2. 服务内容与费用说明

2.1 免费基础服务

用户完成实名认证后，可享受平台提供的免费基础服务，包括但不限于：平台账号注册与登录、浏览平台公开交友信息（非完整查看权限）、基础个人资料编辑与展示。

2.2 付费升级服务与保证金规则

• 1. 保证金对应的服务权益：自支付保证金之日起 2 年内，用户可免费查看 100 位心仪对象的完整资料（包括联系方式、详细个人信息等），超出 100 位后可选择续费升级或按次付费查看。
• 2. 保证金的退还：若用户在 2 年服务期内未发生任何违规行为，服务期满后可申请全额退还保证金；若服务期内用户主动注销账号且无违规记录，平台将在注销审核通过后 30 个工作日内退还保证金（不含利息）。
• 3. 保证金的扣罚：用户发生本协议约定的违规行为时，平台有权根据违规情节轻重扣罚部分或全部保证金，扣罚金额将用于弥补平台损失及合规用户权益保障，具体扣罚标准见本协议第四条。

3. 用户权利与义务

3.1 用户权利

• 1. 有权在遵守本协议及平台规则的前提下，依法使用平台提供的各项服务。
• 2. 有权自主选择心仪对象并查看其完整资料（限于 VIP 用户权益范围内）。
• 3. 有权对平台服务质量提出意见、建议，平台将根据用户反馈优化服务。
• 4. 合规用户的合法权益受到侵害时，有权向平台投诉举报，平台将依法依规处理。

3.2 用户义务

• 1. 注册时需提供真实、准确、完整的个人信息（包括姓名、年龄、身份信息、联系方式等），并完成实名认证；个人信息发生变更时，应及时更新，确保信息有效性。
• 2. 不得冒用他人身份信息注册账号，不得使用虚假信息、违法信息或误导性信息填写个人资料。
• 3. 尊重其他用户的人格尊严、隐私权利，文明交友，不得对其他用户进行骚扰、辱骂、威胁、诽谤等行为。
• 4. 严格遵守本协议及平台发布的各项规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。
• 5. 妥善保管个人账号及密码，不得将账号转借、出租、赠与他人使用；若发现账号异常登录或泄露，应立即通知平台，并承担因账号保管不善导致的损失。
• 6. 不得采集、泄露、贩卖其他用户的个人信息，不得利用平台信息从事商业推广、诈骗等非法活动。

4. 违规行为与惩戒规则

4.1 违规行为界定

以下行为均属于违规行为，包括但不限于：

• 1. 提供虚假个人信息、冒用他人身份信息或使用伪造证件进行实名认证；
• 2. 发布色情、暴力、血腥、恐怖、仇恨、歧视性等违法违规或不良信息；
• 3. 对其他用户进行骚扰、辱骂、威胁、恐吓、诽谤、人身攻击等不文明行为；
• 4. 以交友为名实施诈骗、勒索、敲诈等违法犯罪行为；
• 5. 采集、泄露、贩卖、非法使用其他用户的个人信息；
• 6. 发布广告、推广链接、垃圾信息等与相亲交友无关的内容；
• 7. 恶意举报、诬告陷害其他用户，扰乱平台正常秩序；
• 8. 违反法律法规、本协议约定或平台其他规则的其他行为。

4.2 惩戒措施

• 1. 首次轻微违规：平台将予以警告，限期整改，并扣罚 100-500 元保证金；
• 2. 再次违规或中度违规：扣罚 500-2000 元保证金，冻结账号 7-30 天，期间暂停所有服务权益；
• 3. 严重违规或多次违规：全额扣罚保证金，永久冻结账号，将用户列入平台黑名单，并在平台公开曝光违规行为（曝光内容包括违规账号信息、违规事实，不泄露隐私信息）；
• 4. 情节特别严重（包括但不限于实施诈骗、故意伤害、传播违法信息等触犯法律法规的行为）：平台将立即全额扣罚保证金，永久冻结账号，公开曝光，并向公安机关报案，配合司法机关追究其法律责任。

5. 平台权利与义务

5.1 平台权利

• 1. 有权根据法律法规及本协议约定，对用户账号及行为进行审核、管理，对违规行为采取相应惩戒措施；
• 2. 有权根据服务运营需要，调整服务内容、权益规则或收费标准，调整前将通过平台公告、站内信等方式通知用户，用户继续使用服务即视为同意调整；
• 3. 有权在用户违规情节严重时，向相关部门举报并提供必要的证据材料；
• 4. 有权在法律法规允许范围内，对平台数据进行合理使用与管理。

5.2 平台义务

• 1. 按照本协议约定为用户提供相应服务，保障服务的稳定性与安全性（不可抗力或第三方原因导致的服务中断除外）；
• 2. 建立健全用户信息保护机制，依法保护用户的个人隐私，不得泄露、贩卖用户信息（法律法规要求或用户同意的除外）；
• 3. 建立投诉举报处理机制，及时受理用户的投诉举报，并在 15 个工作日内反馈处理结果；
• 4. 对平台发布的规则、协议修改内容进行公示，保障用户的知情权。

6. 用户信息保护

• 1. 平台将遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取加密传输、安全存储等技术措施，保护用户个人信息的安全。
• 2. 平台仅在提供服务、履行协议、合规审核等必要范围内使用用户个人信息，未经用户同意，不得向第三方泄露用户个人信息（法律法规要求或司法机关指令除外）。
• 3. 用户有权查询、修改、删除自己的个人信息，有权要求平台注销账号并删除相关信息，平台将按照法律法规要求予以配合。

7. 免责声明

• 1. 平台仅为用户提供相亲交友信息展示与交流的媒介服务，不对用户的个人信息真实性、交友意图、行为合法性等作出担保，用户应自行核实对方信息并承担交友过程中的风险。
• 2. 因用户自身操作失误、账号泄露、个人信息提供不实等原因导致的损失，由用户自行承担，平台不承担责任。
• 3. 因不可抗力、网络故障、第三方攻击、政策调整等非平台可控因素导致服务中断或无法正常使用的，平台不承担赔偿责任，但将尽力协助恢复服务。
• 4. 用户在使用平台服务过程中与其他用户发生的纠纷，由双方自行协商解决，平台可提供必要的协调帮助，但不承担直接责任。

8. 协议的修改与终止

• 1. 平台有权根据法律法规变化、服务运营需要等情况修改本协议，修改后的协议将通过平台公告、站内信等方式通知用户，用户自收到通知之日起 7 日内未提出异议的，视为同意修改后的协议；若用户不同意修改，应立即停止使用平台服务。
• 2. 用户可随时申请注销账号，账号注销后，本协议终止，平台将停止提供服务，并按照相关规定处理用户信息。
• 3. 若用户发生严重违规行为，平台有权单方终止本协议，收回服务权限，并不退还已扣罚的保证金。
• 4. 本协议终止后，其中关于用户信息保护、违规责任追究、免责声明等条款仍然有效。

9. 争议解决

• 1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
• 2. 用户与平台之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10. 其他条款

• 1. 本协议自用户注册或使用平台服务之日起生效，有效期至用户账号注销或服务终止之日止。
• 2. 平台的公告、规则、站内信等均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
• 3. 若本协议部分条款被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的效力。
• 4. 用户如有疑问，可通过平台客服渠道咨询，平台将提供必要的解释与说明。